Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en producten en diensten van RC COSMETICS. Door een bestelling te plaatsen aanvaard je deze voorwaarden.
1. Definities
In deze voorwaarden refereert "koper" aan de natuurlijke of rechtspersoon die RC COSMETICS opdracht geeft tot levering van producten.
2. Overeenkomsten
Een overeenkomst is pas geldig na acceptatie van je bestelling door RC COSMETICS. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen zonder opgaaf van reden te weigeren of onder aangepaste voorwaarden te accepteren.
3. Afbeeldingen en Specificaties
Afbeeldingen op onze website zijn ter illustratie en kunnen niet worden gebruikt als basis voor schadeclaims of ontbinding.
4. Bonusmaat
Afbeeldingen kunnen producten in bonusformaat tonen, maar dit is niet gegarandeerd. Deze formaten worden alleen verzonden indien beschikbaar via de fabrikant. Standaardproducten worden geleverd in normale maten tenzij anders beschikbaar.
5. Prijzen
Prijzen zijn in euro's en exclusief verzendkosten. Standaard verzendkosten binnen Nederland bedragen €6,95. Verzending onder rembours kost €19,95. Deze tarieven zijn conform POST NL.
6. Aanbiedingen
Aanbiedingen zijn vrijblijvend en zolang de voorraad strekt. Prijswijzigingen voorbehouden waarbij de prijzen van de bestelling op het tijdstip van plaatsen gelden.
7. Bestellen
Bestellingen kunnen via de website, e-mail of telefoon. Na bestelling ontvang je een bevestiging. Artikelen worden verzonden na ontvangst van betaling. Bij niet-betaling binnen 21 dagen vervalt je bestelling.
8. Betalingen
Betalingen geschieden via bankovermaking, telebankieren of iDEAL. Eventuele bankkosten zijn voor de klant. Betaal je vanuit het buitenland, gebruik dan ons IBAN-nummer en selecteer 'Gedeeld/Shared' bij kosten. In de meeste gevallen zullen er dan geen bankkosten worden berekend. Informeert u dit graag vooraf bij uw bank. Ook bestaat de mogelijkheid om de bestelling onder rembours te laten versturen en te betalen aan de postbode.
9. Levering
Levertijd is 3-5 werkdagen binnen Nederland na ontvangst van de betaling. Als een artikel niet geleverd kan worden binnen 30 dagen wordt het aankoopbedrag teruggestort. RC COSMETICS is niet aansprakelijk voor enige schade als gevolg van de overschrijding van de aangekondigde leveringstermijnen.
10. Afhalen
Kies je voor afhalen in Den Haag, dan nemen we binnen 2 werkdagen contact op voor een afhaalafspraak. Er zal u dan worden aangegeven wanneer en hoe laat u de bestelling kunt ophalen. Betaling kan contant of via PIN.
11. Producten Niet op Voorraad
Indien een product niet op voorraad is informeren we je zo snel mogelijk. Bij onmogelijkheid van levering binnen 30 dagen vervalt de bestelling en krijg je je geld terug. Gedane betalingen worden in dat geval zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 10 dagen na annulering aan de koper geretourneerd.
12. Overmacht
RC COSMETICS is niet aansprakelijk in geval van overmacht. Verplichtingen worden opgeschort en je ontvangt hierover bericht. Er is geen recht op schadevergoeding.
13. Annulering van Bestelling
Iedere bestelling kan, zonder kosten, binnen 24 uur, nadat u de bestelling heeft geplaatst, worden geannuleerd. Wij verzoeken u daartoe een email te sturen aan [email protected]. Indien u uw geannuleerde bestelling reeds heeft voldaan, ontvangt u het betaalde bedrag retour. Indien u niet binnen 24 uur de bestelling heeft geannuleerd c.q. geen bevestiging van annulering kunt overleggen, bent u betaling plichtig.
14. Reclames
Controleer direct na ontvangst je bestelling. Meld afwijkingen binnen 7 werkdagen. Geautoriseerde retourzendingen moeten ongeopend en onbeschadigd zijn. Retourkosten zijn voor eigen rekening. Hygiënische producten (vlechten, pruiken, braids etc.) kunnen niet geretourneerd worden.
15. Aansprakelijkheid
De informatie op de website van RC COSMETICS wordt met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld. RC COSMETICS is niet aansprakelijk voor verlies of schade, die ontstaat tijdens retourneren. Wij verplichten klanten om de retourproducten deugdelijk te verpakken, zodat de kans op schade tot een minimum wordt beperkt. RC COSMETICS is niet aansprakelijk voor enige schade direct of indirect, die na de levering, door welke oorzaak dan ook, ontstaan is aan u of uw gezinsleden, aan uw zaken, aan derden of aan zaken van derden. RC COSMETICS aanvaardt geen aansprakelijkheid ten aanzien van mogelijke gevolgen, die direct of indirect voortvloeien uit het verkeerd gebruiken van een van onze producten. Het dient de aanbeveling dan ook om de gebruiksaanwijzing van het product goed door te lezen alvorens een product te gebruiken. Hieronder is mede begrepen winstverlies, bedrijfsschade, verlies van gegevens en immateriële schade. RC COSMETICS is uitsluitend aansprakelijk als schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld van RC COSMETICS. Klachten kunt u via een email naar ons sturen, waarna wij er alles aan zullen doen om de klacht naar tevredenheid op te lossen.
16. Eigendomsvoorbehoud
Geleverde goederen blijven eigendom van RC COSMETICS totdat alle vorderingen zijn voldaan. Risico draag je vanaf levering.
17. Mededeling
Type- of prijsfouten worden voorbehouden en kunnen RC COSMETICS niet worden aangerekend.
18. Toepasselijk Recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.