Levertijd en Voorraad
Wanneer producten op voorraad zijn, is de levertijd 3 tot 5 werkdagen binnen Nederland, gerekend vanaf de dag dat het aankoopbedrag is ontvangen. Mocht een artikel onverwacht tussen de bestelling en betaling uitverkocht raken of niet binnen 30 dagen leverbaar zijn, dan storten wij het te veel betaalde bedrag terug. Let op: RC COSMETICS is niet verantwoordelijk voor schade door eventuele vertragingen in de levering.
Als een product niet op voorraad is, ontvang je z.s.m. bericht van ons. Is levering binnen 30 dagen niet mogelijk, word je hierover geïnformeerd en vervalt de bestelling. Eventuele betalingen worden dan zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 10 dagen na annulering, teruggestort.
Overmacht
Mocht RC COSMETICS door overmacht niet kunnen leveren, worden de verplichtingen opgeschort. In dat geval heeft de koper geen recht op schadevergoeding. We informeren je uiteraard zo snel mogelijk over deze situaties.
Bestelling Annuleren
Je kunt je bestelling kosteloos annuleren binnen 24 uur na plaatsing door een e-mail te sturen naar [email protected]. Na bevestiging van annulering storten we het betaalde bedrag terug. Heb je niet binnen 24 uur geannuleerd of geen bevestiging kunnen overleggen, ben je verplicht te betalen.
Controle en Retourneren
Controleer bij aflevering of de producten conform je bestelling zijn. Meld afwijkingen binnen zeven (7) werkdagen na levering schriftelijk, telefonisch of per e-mail. Indien de producten afwijken van de overeenstemming, bieden wij de keuze tot vervanging of restitutie. Retourzendingen accepteren wij alleen na goedkeuring; de verpakking moet onbeschadigd en ongebruikt zijn. Retourkosten zijn voor eigen rekening.
Afhalen in Den Haag
Kies je ervoor om je bestelling in Den Haag af te halen, dan nemen wij binnen 2 werkdagen contact op voor een afspraak. Je kunt betalen met contant geld, PIN, bankoverschrijving of iDEAL.
Eigendom en Risico
De geleverde producten blijven eigendom van RC COSMETICS totdat volledige betaling is voldaan. Het risico gaat over op de koper op het moment van levering.